La cession de la Société Générale Maroc au groupe Saham, annoncée en avril 2023, entre dans sa phase finale. Cette opération majeure, qualifiée d’historique, implique de nombreux changements et défis pour l’entreprise. Dans un entretien du Club SG, l’émission de la radio interne de la banque Antoum Radio, un dirigeant de la Société Générale Maroc, fait le point sur l’état d’avancement de la transaction, détaillant les différentes étapes réglementaires, organisationnelles et opérationnelles en cours. Il aborde également les implications pour les collaborateurs, les clients et l’avenir de la banque sous sa nouvelle identité.
Vous trouverez ci-après les principaux éléments de cette transition, du processus d’agrément aux changements de marque, en passant par la stratégie de développement futur, offrant ainsi une vue d’ensemble complète de cette transformation d’envergure dans le paysage bancaire marocain.
Calendrier et étapes :
- Le signing (signature) a eu lieu le 11 avril.
- Le closing (finalisation de la transaction) est prévu au plus tard pour la fin de l’année en cours.
- Une phase transitoire (TSA – Transition Service Agreement) de 18 mois minimum est prévue après le closing.
- Un accord de partenariat sur 5 ans renouvelables a été conclu entre Société Générale et le groupe Saham.
Avancement réglementaire :
- Tous les dossiers d’agrément ont été déposés auprès des autorités compétentes.
- Quatre agréments ont déjà été obtenus : Conseil de la concurrence, ACAPS (pour l’assurance), AMMC (autorité des marchés financiers).
- L’agrément de la Banque centrale est en cours d’instruction et devrait être obtenu dans les semaines ou mois à venir.
- Le dossier devra ensuite être validé par le conseil général du gouvernement et publié au bulletin officiel.
Programme BOOST :
- Un programme nommé BOOST a été mis en place pour piloter l’ensemble des chantiers liés à ce changement.
- Il comporte 10 streams (axes de travail).
- La communication autour de ce programme va commencer prochainement avec une diffusion d’informations aux collaborateurs.
Changements organisationnels :
- Des ajustements dans l’organisation interne sont prévus pour s’adapter au nouveau contexte réglementaire et décisionnel.
- L’architecture globale (BU, SU, métiers) restera similaire mais avec des ajustements au niveau de la direction générale et des responsables.
Aspects RH et formation :
- Les dispositifs de rémunération et d’avantages sociaux ne devraient pas changer fondamentalement.
- Une prime de cession sera versée à l’ensemble des collaborateurs après le closing.
- Les programmes de gestion des talents seront maintenus et potentiellement renforcés.
- Les formations réglementaires seront maintenues, avec potentiellement une nouvelle plateforme interne.
Transition Service Agreement (TSA) :
- Environ 80% des applications sont déjà locales et autonomes.
- Les 20% restants (outils développés avec le groupe SG) seront progressivement remplacés ou adaptés.
- Le TSA prévoit que Société Générale continue à opérer certains services pendant la transition.
Changement de marque :
- Un travail est en cours sur la nouvelle marque, signature et proposition de valeur.
- Le changement de marque devrait intervenir rapidement après le closing (quelques mois).
- Cela impliquera des changements pour les clients (cartes, chéquiers, etc.) et pour la banque (visuels, agences, supports, digital).
Conduite du changement :
- Juridiquement, à la signature de closing, le groupe Société Générale ne détient plus la banque et ses filiales. Tous les processus de décision et les cadres de références construits avec le groupe devront être retravaillés et ajustés.
- Les collaborateurs sont encouragés à s’approprier ce changement et à rester centrés sur les clients.
- Une communication régulière est prévue, notamment via le programme BOOST.
Perspectives futures :
- Volonté de développement et de différenciation avec plus de moyens.
- Focus sur l’agilité tout en maintenant la rigueur et la responsabilité.
- Projets d’innovation, notamment autour de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies.
Communication :
- Des émissions spéciales sur Antoum Radio, le canal de communication de la banque, sont prévues pour informer régulièrement les collaborateurs sur l’avancement du programme BOOST.
- Un nouveau point d’étape est prévu juste après le closing.
