Carrefour a fermé coup sur coup ses magasins au Koweït le 16 septembre, deux jours après avoir quitté Bahreïn. Ces retraits suivent ceux d’Oman en janvier 2025 et de Jordanie en novembre 2024. En dix mois seulement, l’enseigne française a disparu de quatre marchés clés du Golfe, laissant place à la nouvelle bannière maison de son opérateur, HyperMax.
Une sortie sans explications
Les annonces ont été faites discrètement sur les réseaux sociaux, accompagnées de simples remerciements aux clients et d’excuses pour la gêne occasionnée. Aucune justification financière ou opérationnelle n’a été communiquée, accentuant le contraste avec l’ampleur du retrait.
Chronologie des fermetures
Jordanie : 4 novembre 2024
Oman : 7 janvier 2025
Bahreïn : 14 septembre 2025
Koweït : 16 septembre 2025
Carrefour sort, HyperMax s’installe
À chaque départ, la transition a été immédiate. À Bahreïn, HyperMax a ouvert six magasins dès le lendemain de la fermeture de Carrefour, soutenus par une plateforme e-commerce et plus de 1 600 employés. En Jordanie et à Oman, 44 magasins sont déjà en activité. Au total, 60 points de vente HyperMax opèrent désormais dans trois pays, avec un positionnement axé sur les partenariats locaux : producteurs, agriculteurs, PME et fournisseurs.
Majid Al Futtaim change de cap
Depuis 1995, Carrefour était géré dans la région par l’opérateur émirati Majid Al Futtaim (MAF), qui détient les droits exclusifs de la marque dans 12 marchés du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Asie. L’enseigne reste aujourd’hui présente dans plus de 390 magasins, fréquentés par 700 000 clients quotidiens.
Mais la montée en puissance d’HyperMax révèle un virage stratégique : MAF cherche à réduire sa dépendance à une franchise mondiale pour imposer une marque maison. Dans une déclaration à Khaleej Times, le groupe précise toutefois qu’il n’y a « pas de plans immédiats » pour étendre HyperMax au-delà de la Jordanie, d’Oman, de Bahreïn et du Koweït.
Une nouvelle donne pour les consommateurs
Pour des millions de foyers du Golfe, Carrefour symbolisait l’accès à une offre large et abordable. Son retrait marque la fin d’une époque et ouvre une phase d’incertitude : HyperMax peut-il rapidement conquérir la même confiance et la même fidélité ?
Ce qui est certain, c’est que la grande distribution régionale est en pleine recomposition. En moins d’un an, quatre marchés du Golfe sont devenus “Carrefour-free zones”, et les consommateurs découvrent un nouveau visage du commerce alimentaire, façonné par une enseigne encore inconnue il y a un an.
