Saham Bank révolutionne la relation client désormais disponible 7j/7 de 8h à 21 h 365j/365j
Lors d’une conférence de presse organisée aujourd’hui à Casablanca, le top management de la banque a mis en exergue concernant le Centre de Relation Client, l’élargissement des horaires avec un accès aux télébanquiers (7j/7 – de 8h à 21h) sur toute l’année.
“Il sera aussi question de l’amélioration du taux de qualité de service (+90%) et de résolution des incidents au 1er appel (au-delà de 80%)”, précise la même source.
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Et d’ajouter : “Nous mettrons au service des Marocains du Monde, une équipe de télé-banquiers multi-langues”.
